Política de devoluciones

VOLVER

Nuestra política tiene una vigencia de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

Para que se pueda aceptar la devolución, el artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibiste. Además, debe estar en su embalaje original.

Hay varios tipos de productos que no se pueden devolver. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos de uso íntimo o de higiene personal, materiales peligrosos, ni líquidos o gases inflamables.

Otros artículos no retornables:

– Tarjetas regalo

– Productos de software descargables

– Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para tramitar tu devolución, necesitamos el recibo o una prueba de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si procede):

– Libro con signos evidentes de uso

– CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de casete o discos de vinilo que hayan sido abiertos

– Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestra responsabilidad

– Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

REEMBOLSOS (SI PROCEDE)

Una vez que hayamos recibido y revisado tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para informarte de que hemos recibido el artículo devuelto. También te comunicaremos si se ha aprobado o rechazado tu reembolso.

Si se aprueba tu solicitud, se tramitará el reembolso y se te abonará automáticamente el importe en tu tarjeta de crédito o en el método de pago original en un plazo de unos días.

REEMBOLSOS RETRASADOS O NO RECIBIDOS (SI PROCEDE)

Si aún no has recibido el reembolso, comprueba primero de nuevo tu cuenta bancaria.

En ese caso, ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito; es posible que el reembolso tarde algún tiempo en aparecer oficialmente en tu cuenta.

A continuación, ponte en contacto con tu banco. Suele haber un plazo de tramitación antes de que se abone el reembolso.

Si ya has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros en support@arbitrbilogy.com.

ARTÍCULOS EN OFERTA (SI PROCEDE)

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio normal; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

CAMBIOS (SI PROCEDE)

Solo aceptamos devoluciones de artículos defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a support@arbitrmy.shop y envía tu artículo a: www.arbitrbilogy.shop

REGALOS

Si el artículo se marcó como regalo en el momento de la compra y se te envió directamente a ti, recibirás un vale de regalo por el importe de la devolución. Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, te enviaremos por correo un vale de regalo.

Si el artículo no se marcó como regalo en el momento de la compra, o si la persona que te lo regaló pidió que se le enviara el pedido a ella para dártelo más tarde, le enviaremos el reembolso a esa persona y ella se enterará de tu devolución.

ENVÍOS

Para devolver el producto, debe enviarlo por correo a: www.arbitrbilogy.shop

Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá del importe del reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde en llegar el producto cambiado puede variar.

Si vas a enviar un artículo cuyo valor supera los 75 dólares, te recomendamos que utilices un servicio de envío con seguimiento o que contrates un seguro de envío. No garantizamos que vayamos a recibir el artículo que nos devuelvas.

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@admin.shop para obtener la dirección de devolución.